Impala statistics 1992-2018          
Table 1a
  Number of participants 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
  Foreign Document Suppliers 0 1 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2
  Requesting Libraries 0 4 17 36 44 48 56 73 74 77 94 101 102 91 91 101 106 118 129 129 138 138 101 104 101 106 107
  Requesting and Supplying Libraries 25 25 35 47 49 56 61 64 98 420 424 452 454 477 494 496 497 495 488 488 501 498 484 485 476 480 473
  Fax/E-mail Libraries 0 0 53 60 64 124 124 124 109 109 104 91 83 72 69  -  -  -  -  -  - - - - - - -
  Total 25 30 108 147 161 233 246 266 286 611 627 649 644 645 659 601 606 616 620 620 642 639 588 592 581 588 582
Increase 2001: participation of Flemish public libraries
Table 1b
  Number of participants 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
  Corporate libraries  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 48 46 46 45 49 51 51 51 51 58 60 39 39 40 40 41
  Documentation centers/special libraries                       18 18 33 34 23 24 30 33 33 34 32 30 34 34 37 38
  Governmental libraries                       35 34 29 37 37 38 39 40 40 48 50 45 45 42 42 43
  Public libraries                       319 319 329 332 331 332 333 329 329 328 328 322 315 316 319 319
  Schools higher education                       99 100 98 99 78 79 83 85 85 87 80 70 74 63 62 60
  University libraries                       60 60 52 58 58 59 59 60 60 62 64 59 61 60 64 58
  Other scientific libraries (incl. SBA and KBR)                       43 42 34 30 19 18 18 19 19 22 22 20 21 22 22 21
  Foreign document suppliers (online + fax)  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 27 25 24 24 6 5 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2
  Total 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 649 644 645 659 601 606 616 620 620 642 639 588 592 581 588 582
Table 2
  Number of requests submitted - All requests 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Articles                                                        
  Fail 702 1.740 3.977 7.436 9.486 9.193 9.297 11.161 11.927 12.077 9.619 8.277 8.121 5.937 5.640 5.824 5.945 5.698 5.969 6.814 7.059 5.547 5.124 4.354 3.402 2.690 2.518
  Success 4.461 13.950 36.106 65.688 81.603 98.609 105.032 136.218 137.884 128.075 95.327 76.722 63.264 43.821 45.877 41.589 45.294 44.540 40.709 39.717 36.645 29.486 28.918 26.118 23.398 19.998 15.758
  Total 5.163 15.690 40.083 73.124 91.089 107.802 114.329 147.379 149.811 140.152 104.946 84.999 71.385 49.758 51.517 47.413 51.239 50.238 46.678 46.531 43.704 35.033 34.042 30.472 26.800 22.688 18.276
  Articles Success Ratio 86,4% 88,9% 90,1% 89,8% 89,6% 91,5% 91,9% 92,4% 92,0% 91,4% 90,8% 90,3% 88,6% 88,1% 89,1% 87,7% 88,4% 88,7% 87,2% 85,4% 83,8% 84,2% 84,9% 85,7% 87,3% 88,1% 86,2%
Monographs                                                        
  Fail 1.147 1.505 3.044 4.285 4.443 5.753 6.394 7.254 7.685 9.824 11.547 11.575 13.865 13.490 13.837 14.118 13.518 14.617 13.795 15.084 14.591 15.436 15.263 14.823 13.442 11.040 11.263
  Success 3.953 4.900 7.918 10.668 10.483 16.759 17.451 19.825 20.090 24.371 36.062 38.446 47.989 49.283 58.400 63.535 72.813 77.071 78.958 90.195 94.550 95.984 93.215 91.495 80.649 76.439 76.567
  Total 5.100 6.405 10.962 14.953 14.926 22.512 23.845 27.079 27.775 34.195 47.609 50.021 61.854 62.773 72.237 77.653 86.331 91.688 92.753 105.279 109.141 111.420 108.478 106.318 94.091 87.479 87.830
  Monographs Success Ratio 77,5% 76,5% 72,2% 71,3% 70,2% 74,4% 73,2% 73,2% 72,3% 71,3% 75,7% 76,9% 77,6% 78,5% 80,8% 81,8% 84,3% 84,1% 85,1% 85,7% 86,6% 86,1% 85,9% 86,1% 85,7% 87,4% 87,2%
Total                                                        
  Fail 1.849 3.245 7.021 11.721 13.929 14.946 15.691 18.415 19.612 21.901 21.166 19.852 21.986 19.427 19.477 19.942 19.463 20.315 19.764 21.898 21.650 20.983 20.387 19.177 16.844 13.730 13.781
  Success 8.414 18.850 44.024 76.356 92.086 115.368 122.483 156.043 157.974 152.446 131.389 115.168 111.253 93.104 104.277 105.124 118.107 121.611 119.667 129.912 131.195 125.470 122.133 117.613 104.047 96.437 92.325
  Total 10.263 22.095 51.045 88.077 106.015 130.314 138.174 174.458 177.586 174.347 152.555 135.020 133.239 112.531 123.754 125.066 137.570 141.926 139.431 151.810 152.845 146.453 142.520 136.790 120.891 110.167 106.106
  Overall Success Ratio 82,0% 85,3% 86,2% 86,7% 86,9% 88,5% 88,6% 89,4% 89,0% 87,4% 86,1% 85,3% 83,5% 82,7% 84,3% 84,1% 85,9% 85,7% 85,8% 85,6% 85,8% 85,7% 85,7% 86,0% 86,1% 87,5% 87,0%
  % Articles on Total 50,3% 71,0% 78,5% 83,0% 85,9% 82,7% 82,7% 84,5% 84,4% 80,4% 68,8% 63,0% 53,6% 44,2% 41,6% 37,9% 37,2% 35,4% 33,5% 30,7% 28,6% 23,9% 23,9% 22,3% 22,2% 20,6% 17,2%
Table 3
  Number of requests submitted to Foreign Document Suppliers 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  - 356 2.021 4.928 6.359 8.216 7.906 8.011 8.126 7.850 6.037 4.929 4.425 2.093 1.962 2.156 1.479 1.242 1.232 805 485 439 296 231 216 124 137
  Success  - 1.474 8.699 15.212 18.418 23.810 23.092 31.719 31.366 30.814 22.561 16.623 13.900 8.492 9.338 7.861 7.386 4.862 3.700 1.890 888 795 459 421 387 271 266
  Total  - 1.830 10.720 20.140 24.777 32.026 30.998 39.730 39.492 38.664 28.598 21.552 18.325 10.585 11.300 10.017 8.865 6.104 4.932 2.695 1.373 1.234 755 652 603 395 403
  Articles Success Ratio  - 80,5% 81,1% 75,5% 74,3% 74,3% 74,5% 79,8% 79,4% 79,7% 78,9% 77,1% 75,9% 80,2% 82,6% 78,5% 83,3% 79,7% 75,0% 70,1% 64,7% 64,4% 60,8% 64,6% 64,2% 68,6% 66,0%
Monographs                                                        
  Fail  - 191 598 1.133 1.436 1.303 1.420 1.350 1.417 1.378 1.136 964 748 873 712 598 366 301 361 214 27 16 13 9 22 15 10
  Success  - 129 481 662 798 1.041 823 947 843 864 834 816 574 641 419 368 311 479 217 144 21 12 11 8 10 12 6
  Total  - 320 1.079 1.795 2.234 2.344 2.243 2.297 2.260 2.242 1.970 1.780 1.322 1.514 1.131 966 677 780 578 358 48 28 24 17 32 27 16
  Monographs Success Ratio  - 40,3% 44,6% 36,9% 35,7% 44,4% 36,7% 41,2% 37,3% 38,5% 42,3% 45,8% 43,4% 42,3% 37,0% 38,1% 45,9% 61,4% 37,5% 40,2% 43,8% 42,9% 45,8% 47,1% 31,3% 44,4% 37,5%
Total                                                        
  Fail  - 547 2.619 6.061 7.795 9.519 9.326 9.361 9.543 9.228 7.173 5.893 5.173 2.966 2.674 2.754 1.845 1.543 1.593 1.019 512 455 309 240 238 139 147
  Success  - 1.603 9.180 15.874 19.216 24.851 23.915 32.666 32.209 31.678 23.395 17.439 14.474 9.133 9.757 8.229 7.697 5.341 3.917 2.034 909 807 470 429 397 283 272
  Total  - 2.150 11.799 21.935 27.011 34.370 33.241 42.027 41.752 40.906 30.568 23.332 19.647 12.099 12.431 10.983 9.542 6.884 5.510 3.053 1.421 1.262 779 669 635 422 419
  Overall Success Ratio  - 74,6% 77,8% 72,4% 71,1% 72,3% 71,9% 77,7% 77,1% 77,4% 76,5% 74,7% 73,7% 75,5% 78,5% 74,9% 80,7% 77,6% 71,1% 66,6% 64,0% 63,9% 60,3% 64,1% 62,5% 67,1% 64,9%
  % Articles on Total  - 85,1% 90,9% 91,8% 91,7% 93,2% 93,3% 94,5% 94,6% 94,5% 93,6% 92,4% 93,3% 87,5% 90,9% 91,2% 92,9% 88,7% 89,5% 88,3% 96,6% 97,8% 96,9% 97,5% 95,0% 93,6% 96,2%
Foreign document suppliers are BLDSC, INIST, TU Delft, NIWI, BLUW
Table 4
  Number of requests submitted to  Fax Suppliers 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  - 783 1.244 1.568 1.602 1.742 1.376 1.591 1.505 777 638 754  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
  Success  -  - 2.734 4.378 3.951 4.280 4.701 3.248 3.491 2.933 1.585 1.022 750  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
  Total  -  - 3.517 5.622 5.519 5.882 6.443 4.624 5.082 4.438 2.362 1.660 1.504  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
  Articles Success Ratio  -  - 77,7% 77,9% 71,6% 72,8% 73,0% 70,2% 68,7% 66,1% 67,1% 61,6% 49,9%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
Monographs    -                                                    
  Fail  -  - 416 854 1.060 1.232 1.276 1.099 1.634 1.510 1.007 719 1.074  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
  Success  -  - 364 812 939 1.604 1.462 1.197 1.074 989 856 673 708  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
  Total  -  - 780 1.666 1.999 2.836 2.738 2.296 2.708 2.499 1.863 1.392 1.782  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
  Monographs Success Ratio  -  - 46,7% 48,7% 47,0% 56,6% 53,4% 52,1% 39,7% 39,6% 45,9% 48,3% 39,7%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
Total                                                        
  Fail  -  - 1.199 2.098 2.628 2.834 3.018 2.475 3.225 3.015 1.784 1.357 1.828  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
  Success  -  - 3.098 5.190 4.890 5.884 6.163 4.445 4.565 3.922 2.441 1.695 1.458  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
  Total  -  - 4.297 7.288 7.518 8.718 9.181 6.920 7.790 6.937 4.225 3.052 3.286  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
  Overall Success Ratio  -  - 72,1% 71,2% 65,0% 67,5% 67,1% 64,2% 58,6% 56,5% 57,8% 55,5% 44,4%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
  % Articles on Total  -  - 81,8% 77,1% 73,4% 67,5% 70,2% 66,8% 65,2% 64,0% 55,9% 54,4% 45,8%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -
In 1999 minder fax aanvragen wegens overgang van KUL-W van fax-bibliotheek naar online bibliotheek
Fax-bibliotheken werden afgeschaft in 2005 (nieuwe versie van Impala
Table 5
  Number of requests submitted to University Libraries 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  - 5.367 9.352 10.906 12.750 13.956 19.050 22.266 19.858 14.840 11.652 9.803 6.465 7.094 7.078 8.036 8.419 8.800 12.611 12.700 10.856 9.520 8.002 6.131 4.693 4.154
  Success  -  - 21.977 40.685 50.993 59.102 63.522 82.333 88.630 81.771 62.242 51.949 42.348 29.834 30.314 27.690 32.577 34.833 32.382 33.357 31.378 25.023 24.382 22.070 19.925 17.170 13.236
  Total  -  - 27.344 50.037 61.899 71.852 77.478 101.383 110.896 101.629 77.082 63.601 52.151 36.299 37.408 34.768 40.613 43.252 41.182 45.968 44.078 35.879 33.902 30.072 26.056 21.863 17.390
  Articles Success Ratio  -  - 80,4% 81,3% 82,4% 82,3% 82,0% 81,2% 79,9% 80,5% 80,7% 81,7% 81,2% 82,2% 81,0% 79,6% 80,2% 80,5% 78,6% 72,6% 71,2% 69,7% 71,9% 73,4% 76,5% 78,5% 76,1%
Monographs    -  -                                                  
  Fail  -  - 3.084 4.553 4.328 6.381 6.627 7.253 7.817 7.095 6.701 6.068 5.362 4.100 4.246 3.834 3.026 2.832 2.386 2.288 2.407 2.472 2.623 2.742 2.385 1.891 1.805
  Success  -  - 6.253 7.995 7.882 12.921 13.614 15.467 15.843 15.567 15.392 14.661 14.273 12.566 12.983 13.075 12.040 11.757 10.896 11.158 11.963 12.327 14.130 14.679 14.204 12.239 11.184
  Total  -  - 9.337 12.548 12.210 19.302 20.241 22.720 23.660 22.662 22.093 20.729 19.635 16.666 17.229 16.909 15.066 14.589 13.282 13.446 14.370 14.799 16.753 17.421 16.589 14.130 12.989
  Monographs Success Ratio  -  - 67,0% 63,7% 64,6% 66,9% 67,3% 68,1% 67,0% 68,7% 69,7% 70,7% 72,7% 75,4% 75,4% 77,3% 79,9% 80,6% 82,0% 83,0% 83,2% 83,3% 84,3% 84,3% 85,6% 86,6% 86,1%
Total                                                        
  Fail  -  - 8.451 13.905 15.234 19.131 20.583 26.303 30.083 26.953 21.541 17.720 15.165 10.565 11.340 10.912 11.062 11.251 11.186 14.899 15.107 13.328 12.143 10.744 8.516 6.584 5.959
  Success  -  - 28.230 48.680 58.875 72.023 77.136 97.800 104.473 97.338 77.634 66.610 56.621 42.400 43.297 40.765 44.617 46.590 43.278 44.515 43.341 37.350 38.512 36.749 34.129 29.409 24.420
  Total  -  - 36.681 62.585 74.109 91.154 97.719 124.103 134.556 124.291 99.175 84.330 71.786 52.965 54.637 51.677 55.679 57.841 54.464 59.414 58.448 50.678 50.655 47.493 42.645 35.993 30.379
  Overall Success Ratio  -  - 77,0% 77,8% 79,4% 79,0% 78,9% 78,8% 77,6% 78,3% 78,3% 79,0% 78,9% 80,1% 79,2% 78,9% 80,1% 80,5% 79,5% 74,9% 74,2% 73,7% 76,0% 77,4% 80,0% 81,7% 80,4%
  % Articles on Total  -  - 74,5% 80,0% 83,5% 78,8% 79,3% 81,7% 82,4% 81,8% 77,7% 75,4% 72,6% 68,5% 68,5% 67,3% 72,9% 74,8% 75,6% 77,4% 75,4% 70,8% 66,9% 63,3% 61,1% 60,7% 57,2%
Table 6
  Number of requests submitted to Public libraries 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 205 301 339 333 417 297 426 394 356 410 310 369 413 850 944 651 362 337
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 420 622 872 919 696 789 868 875 776 765 725 632 552 817 841 662 525 459
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 625 923 1.211 1.252 1.113 1.086 1.294 1.269 1.132 1.175 1.035 1.001 965 1.667 1.785 1.313 887 796
  Articles Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 67,2% 67,4% 72,0% 73,4% 62,5% 72,7% 67,1% 69,0% 68,6% 65,1% 70,0% 63,1% 57,2% 49,0% 47,1% 50,4% 59,2% 57,7%
Monographs    -  -  -  -  -  -  -  -  -                                    
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 3.687 10.801 14.195 20.468 23.688 26.089 26.075 26.979 28.615 26.907 30.600 32.832 34.389 30.757 29.089 24.479 21.357 20.802
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 4.395 16.234 19.768 29.734 33.504 42.182 46.990 57.431 61.562 64.074 74.966 78.258 79.246 74.881 72.227 62.158 60.508 62.196
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 8.082 27.035 33.963 50.202 57.192 68.271 73.065 84.410 90.177 90.981 105.566 111.090 113.635 105.638 101.316 86.637 81.865 82.998
  Monographs Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 54,4% 60,0% 58,2% 59,2% 58,6% 61,8% 64,3% 68,0% 68,3% 70,4% 71,0% 70,4% 69,7% 70,9% 71,3% 71,7% 73,9% 74,9%
Total                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 3.892 11.102 14.534 20.801 24.105 26.386 26.501 27.373 28.971 27.317 30.910 33.201 34.802 31.607 30.033 25.130 21.719 21.139
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 4.815 16.856 20.640 30.653 34.200 42.971 47.858 58.306 62.338 64.839 75.691 78.890 79.798 75.698 73.068 62.820 61.033 62.655
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 8.707 27.958 35.174 51.454 58.305 69.357 74.359 85.679 91.309 92.156 106.601 112.091 114.600 107.305 103.101 87.950 82.752 83.794
  Overall Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 55,3% 60,3% 58,7% 59,6% 58,7% 62,0% 64,4% 68,1% 68,3% 70,4% 71,0% 70,4% 69,6% 70,5% 70,9% 71,4% 73,8% 74,8%
  % Articles on Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 7,2% 3,3% 3,4% 2,4% 1,9% 1,6% 1,7% 1,5% 1,2% 1,3% 1,0% 0,9% 0,8% 1,6% 1,7% 1,5% 1,1% 0,9%
Table 7
  Number of requests submitted to Other types of libraries * 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2018 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 2.586 1.857 1.116 980 1.319 1.284 1.405 1.405 1.337 1.369 1.294 1.296 1.588 1.557 1.597 1.300 1.130 1.048
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 12.203 8.308 4.170 3.609 3.629 4.086 4.123 4.456 4.069 3.911 3.756 3.118 3.092 3.922 2.787 2.423 2.034 1.799
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 14.789 10.165 5.286 4.589 4.948 5.370 5.528 5.861 5.406 5.280 5.050 4.414 4.680 5.479 4.384 3.723 3.164 2.847
  Articles Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 82,5% 81,7% 78,9% 78,6% 73,3% 76,1% 74,6% 76,0% 75,3% 74,1% 74,4% 70,6% 66,1% 71,6% 63,6% 65,1% 64,3% 63,2%
Monographs    -  -  -  -  -  -  -  -  -                                    
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 1.795 1.387 891 648 860 724 898 874 810 847 885 1.140 1.009 1.088 1.238 1.154 1.110 961
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 2.554 2.749 1.593 1.544 2.680 2.814 3.096 3.031 3.451 3.824 3.967 4.302 4.204 4.197 4.569 4.272 3.688 3.193
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 4.349 4.136 2.484 2.192 3.540 3.538 3.994 3.905 4.261 4.671 4.852 5.442 5.213 5.285 5.807 5.426 4.798 4.154
  Monographs Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 58,7% 66,5% 64,1% 70,4% 75,7% 79,5% 77,5% 77,6% 81,0% 81,9% 81,8% 79,1% 80,6% 79,4% 78,7% 78,7% 76,9% 76,9%
Total                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 4.381 3.244 2.007 1.628 2.179 2.008 2.303 2.279 2.147 2.216 2.179 2.436 2.597 2.645 2.835 2.454 2.240 2.009
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 14.757 11.057 5.763 5.153 6.309 6.900 7.219 7.487 7.520 7.735 7.723 7.420 7.296 8.119 7.356 6.695 5.722 4.992
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 19.138 14.301 7.770 6.781 8.488 8.908 9.522 9.766 9.667 9.951 9.902 9.856 9.893 10.764 10.191 9.149 7.962 7.001
  Overall Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 77,1% 77,3% 74,2% 76,0% 74,3% 77,5% 75,8% 76,7% 77,8% 77,7% 78,0% 75,3% 73,7% 75,4% 72,2% 73,2% 71,9% 71,3%
  % Articles on Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 77,3% 71,1% 68,0% 67,7% 58,3% 60,3% 58,1% 60,0% 55,9% 53,1% 51,0% 44,8% 47,3% 50,9% 43,0% 40,7% 39,7% 40,7%
* governmental libraries, corporate libraries; schools for higher education, special libraries; including SBA - Stadsbibliotheek Antwerpen and KBR - Royal Library Albert I
Table 8
  Number of requests submitted by University Libraries 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  - 2.897 5.802 7.030 6.462 6.413 7.348 7.792 8.062 6.356 5.387 4.489 3.558 3.717 3.611 3.802 3.383 3.003 3.523 3.239 3.032 2.834 2.505 1.790 1.284 1.325
  Success  -  - 26.331 47.221 52.152 55.319 59.079 64.229 68.933 66.466 51.860 39.942 32.659 23.324 25.816 24.109 25.227 23.363 19.724 18.571 15.968 14.505 16.436 12.135 10.221 8.058 7.108
  Total  -  - 29.228 53.023 59.182 61.781 65.492 71.577 76.725 74.528 58.216 45.329 37.148 26.882 29.533 27.720 29.029 26.746 22.727 22.094 19.207 17.537 19.270 14.640 12.011 9.342 8.433
  Articles Success Ratio  -  - 90,1% 89,1% 88,1% 89,5% 90,2% 89,7% 89,8% 89,2% 89,1% 88,1% 87,9% 86,8% 87,4% 87,0% 86,9% 87,4% 86,8% 84,1% 83,1% 82,7% 85,3% 82,9% 85,1% 86,3% 84,3%
Monographs    -  -                                                  
  Fail  -  - 2.841 3.985 4.007 5.191 5.551 6.467 6.961 6.934 6.357 5.503 4.335 4.057 3.805 3.785 2.903 2.944 2.606 2.274 2.141 2.211 2.311 2.268 2.018 1.531 1.597
  Success  -  - 7.525 10.121 9.664 15.600 16.170 18.140 18.286 17.921 17.324 16.414 15.905 13.928 14.233 14.329 13.061 12.980 12.104 11.905 12.097 12.373 13.903 14.517 13.986 11.986 11.012
  Total  -  - 10.366 14.106 13.671 20.791 21.721 24.607 25.247 24.855 23.681 21.917 20.240 17.985 18.038 18.114 15.964 15.924 14.710 14.179 14.238 14.584 16.214 16.785 16.004 13.517 12.609
  Monographs Success Ratio  -  - 72,6% 71,7% 70,7% 75,0% 74,4% 73,7% 72,4% 72,1% 73,2% 74,9% 78,6% 77,4% 78,9% 79,1% 81,8% 81,5% 82,3% 84,0% 85,0% 84,8% 85,7% 86,5% 87,4% 88,7% 87,3%
Total                                                        
  Fail  -  - 5.738 9.787 11.037 11.653 11.964 13.815 14.753 14.996 12.713 10.890 8.824 7.615 7.522 7.396 6.705 6.327 5.609 5.797 5.380 5.243 5.145 4.773 3.808 2.815 2.922
  Success  -  - 33.856 57.342 61.816 70.919 75.249 82.369 87.219 84.387 69.184 56.356 48.564 37.252 40.049 38.438 38.288 36.343 31.828 30.476 28.065 26.878 30.339 26.652 24.207 20.044 18.120
  Total  -  - 39.594 67.129 72.853 82.572 87.213 96.184 101.972 99.383 81.897 67.246 57.388 44.867 47.571 45.834 44.993 42.670 37.437 36.273 33.445 32.121 35.484 31.425 28.015 22.859 21.042
  Overall Success Ratio  -  - 85,5% 85,4% 84,9% 85,9% 86,3% 85,6% 85,5% 84,9% 84,5% 83,8% 84,6% 83,0% 84,2% 83,9% 85,1% 85,2% 85,0% 84,0% 83,9% 83,7% 85,5% 84,8% 86,4% 87,7% 86,1%
  % Articles on Total  -  - 73,8% 79,0% 81,2% 74,8% 75,1% 74,4% 75,2% 75,0% 71,1% 67,4% 64,7% 59,9% 62,1% 60,5% 64,5% 62,7% 60,7% 60,9% 57,4% 54,6% 54,3% 46,6% 42,9% 40,9% 40,1%
Table 9
  Number of requests submitted by Public libraries 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 89 152 219 160 275 199 183 156 133 164 120 110 124 242 288 205 172 127
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 452 706 975 1.010 762 818 910 960 817 806 791 686 609 837 920 679 585 491
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 541 858 1.194 1.170 1.037 1.017 1.093 1.116 950 970 911 796 733 1.079 1.208 884 757 618
  Articles Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 83,5% 82,3% 81,7% 86,3% 73,5% 80,4% 83,3% 86,0% 86,0% 83,1% 86,8% 86,2% 83,1% 77,6% 76,2% 76,8% 77,3% 79,4%
Monographs                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 1.951 4.280 5.210 5.081 8.728 9.376 47.250 10.043 11.143 10.631 12.192 11.634 12.436 12.147 11.828 10.698 8.953 9.107
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 4.485 16.555 20.020 29.963 33.684 42.401 9.717 57.642 61.660 64.169 75.212 78.504 79.615 75.195 72.520 62.415 60.777 62.328
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 6.436 20.835 25.230 35.044 42.412 51.777 56.967 67.685 72.803 74.800 87.404 90.138 92.051 87.342 84.348 73.113 69.730 71.435
  Monographs Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 69,7% 79,5% 79,3% 85,5% 79,4% 81,9% 17,1% 85,2% 84,7% 85,8% 86,1% 87,1% 86,5% 86,1% 86,0% 85,4% 87,2% 87,3%
Total                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 2.040 4.432 5.429 5.241 9.003 9.575 47.433 10.199 11.276 10.795 12.312 11.744 12.560 12.389 12.116 10.903 9.125 9.234
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 4.937 17.261 20.995 30.973 34.446 43.219 10.627 58.602 62.477 64.975 76.003 79.190 80.224 76.032 73.440 63.094 61.362 62.819
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 6.977 21.693 26.424 36.214 43.449 52.794 58.060 68.801 73.753 75.770 88.315 90.934 92.784 88.421 85.556 73.997 70.487 72.053
  Overall Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 70,8% 79,6% 79,5% 85,5% 79,3% 81,9% 18,3% 85,2% 84,7% 85,8% 86,1% 87,1% 86,5% 86,0% 85,8% 85,3% 87,1% 87,2%
  % Articles on Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 7,8% 4,0% 4,5% 3,2% 2,4% 1,9% 1,9% 1,6% 1,3% 1,3% 1,0% 0,9% 0,8% 1,2% 1,4% 1,2% 1,1% 0,9%
Table 10
  Number of requests submitted by Corporate libraries 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 2.760 1.964 1.690 913 969 663 652 626 734 1.070 626 474 446 511 358 326 230 122
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 51.024 33.233 27.973 21.381 11.630 9.928 6.422 7.211 7.290 5.987 5.131 2.973 2.590 3.064 3.819 4.118 3.588 2.098
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 53.784 35.197 29.663 22.294 12.599 10.591 7.074 7.837 8.024 7.057 5.757 3.447 3.036 3.575 4.177 4.444 3.818 2.220
  Articles Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 94,9% 94,4% 94,3% 95,9% 92,3% 93,7% 90,8% 92,0% 90,9% 84,8% 89,1% 86,2% 85,3% 85,7% 91,4% 92,7% 94,0% 94,5%
Monographs                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 256 224 207 60 101 83 90 51 67 60 48 40 43 15 10 7 7 16
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 380 356 236 205 168 157 182 153 211 118 72 123 111 87 66 57 49 46
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 636 580 443 265 269 240 272 204 278 178 120 163 154 102 76 64 56 62
  Monographs Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 59,7% 61,4% 53,3% 77,4% 62,5% 65,4% 66,9% 75,0% 75,9% 66,3% 60,0% 75,5% 72,1% 85,3% 86,8% 89,1% 87,5% 74,2%
Total                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 3.016 2.188 1.897 973 1.070 746 742 677 801 1.130 674 514 489 526 368 333 237 138
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 51.404 33.589 28.209 21.586 11.798 10.085 6.604 7.364 7.501 6.105 5.203 3.096 2.701 3.151 3.885 4.175 3.637 2.144
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 54.420 35.777 30.106 22.559 12.868 10.831 7.346 8.041 8.302 7.235 5.877 3.610 3.190 3.677 4.253 4.508 3.874 2.282
  Overall Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 94,5% 93,9% 93,7% 95,7% 91,7% 93,1% 89,9% 91,6% 90,4% 84,4% 88,5% 85,8% 84,7% 85,7% 91,3% 92,6% 93,9% 94,0%
  % Articles on Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 98,8% 98,4% 98,5% 98,8% 97,9% 97,8% 96,3% 97,5% 96,7% 97,5% 98,0% 95,5% 95,2% 97,2% 98,2% 98,6% 98,6% 97,3%
Table 11
  Number of requests submitted by Schools Higer Education 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 69 93 83 48 110 135 146 169 134 179 119 178 242 185 154 128 149 72
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 421 470 485 613 764 1.061 1.184 1.089 922 999 824 882 989 914 776 808 652 427
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 490 563 568 661 874 1.196 1.330 1.258 1.056 1.178 943 1.060 1.231 1.099 930 936 801 499
  Articles Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 85,9% 83,5% 85,4% 92,7% 87,4% 88,7% 89,0% 86,6% 87,3% 84,8% 87,4% 83,2% 80,3% 83,2% 83,4% 86,3% 81,4% 85,6%
Monographs                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 111 158 150 116 175 142 167 137 189 169 153 240 222 328 319 295 291 246
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 346 431 377 474 569 579 663 652 954 1.154 1.029 1.366 1.401 1.722 1.705 1.675 1.556 1.457
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 457 589 527 590 744 721 830 789 1.143 1.323 1.182 1.606 1.623 2.050 2.024 1.970 1.847 1.703
  Monographs Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 75,7% 73,2% 71,5% 80,3% 76,5% 80,3% 79,9% 82,6% 83,5% 87,2% 87,1% 85,1% 86,3% 84,0% 84,2% 85,0% 84,2% 85,6%
Total                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 180 251 233 164 285 277 313 306 323 348 272 418 464 513 473 423 440 318
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 767 901 862 1.087 1.333 1.640 1.847 1.741 1.876 2.153 1.853 2.248 2.390 2.636 2.481 2.483 2.208 1.884
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 947 1.152 1.095 1.251 1.618 1.917 2.160 2.047 2.199 2.501 2.125 2.666 2.854 3.149 2.954 2.906 2.648 2.202
  Overall Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 81,0% 78,2% 78,7% 86,9% 82,4% 85,6% 85,5% 85,1% 85,3% 86,1% 87,2% 84,3% 83,7% 83,7% 84,0% 85,4% 83,4% 85,6%
  % Articles on Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 51,7% 48,9% 51,9% 52,8% 54,0% 62,4% 61,6% 61,5% 48,0% 47,1% 44,4% 39,8% 43,1% 34,9% 31,5% 32,2% 30,2% 22,7%
Table 12
  Number of requests submitted by Special libraries 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 309 332 259 290 194 153 137 127 117 174 284 303 292 373 258 248 176 249
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 2.880 2.780 2.513 2.269 1.131 1.082 1.095 1.184 1.332 1.920 2.402 2.798 2.752 2.860 2.580 2.142 2.062 1.678
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 3.189 3.112 2.772 2.559 1.325 1.235 1.232 1.311 1.449 2.094 2.686 3.101 3.044 3.233 2.838 2.390 2.238 1.927
  Articles Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 90,3% 89,3% 90,7% 88,7% 85,4% 87,6% 88,9% 90,3% 91,9% 91,7% 89,4% 90,2% 90,4% 88,5% 90,9% 89,6% 92,1% 87,1%
Monographs                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 167 54 122 195 121 102 53 52 20 28 62 108 77 76 62 64 62 34
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 161 181 223 390 161 157 100 127 100 129 274 353 356 306 335 279 225 198
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 328 235 345 585 282 259 153 179 120 157 336 461 433 382 397 343 287 232
  Monographs Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 49,1% 77,0% 64,6% 66,7% 57,1% 60,6% 65,4% 70,9% 83,3% 82,2% 81,5% 76,6% 82,2% 80,1% 84,4% 81,3% 78,4% 85,3%
Total                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 476 386 381 485 315 255 190 179 137 202 346 411 369 449 320 312 238 283
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 3.041 2.961 2.736 2.659 1.292 1.239 1.195 1.311 1.432 2.049 2.676 3.151 3.108 3.166 2.915 2.421 2.287 1.876
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 3.517 3.347 3.117 3.144 1.607 1.494 1.385 1.490 1.569 2.251 3.022 3.562 3.477 3.615 3.235 2.733 2.525 2.159
  Overall Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 86,5% 88,5% 87,8% 84,6% 80,4% 82,9% 86,3% 88,0% 91,3% 91,0% 88,6% 88,5% 89,4% 87,6% 90,1% 88,6% 90,6% 86,9%
  % Articles on Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 90,7% 93,0% 88,9% 81,4% 82,5% 82,7% 89,0% 88,0% 92,4% 93,0% 88,9% 87,1% 87,5% 89,4% 87,7% 87,4% 88,6% 89,3%
Table 13
  Number of requests submitted by Government libraries 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 604 428 366 252 396 326 464 408 415 547 463 470 333 341 277 242 225 245
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 5.355 4.358 3.337 3.478 3.696 4.119 4.293 4.803 4.465 4.736 3.781 3.550 2.750 2.157 2.443 1.985 1.904 1.598
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 5.959 4.786 3.703 3.730 4.092 4.445 4.757 5.211 4.880 5.283 4.244 4.020 3.083 2.498 2.720 2.227 2.129 1.843
  Articles Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 89,9% 91,1% 90,1% 93,2% 90,3% 92,7% 90,2% 92,2% 91,5% 89,6% 89,1% 88,3% 89,2% 86,3% 89,8% 89,1% 89,4% 86,7%
Monographs                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 214 197 255 105 151 170 179 184 155 166 176 182 196 166 204 198 187 119
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 520 585 826 698 501 560 633 655 690 681 769 794 825 893 1.085 981 872 662
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 734 782 1.081 803 652 730 812 839 845 847 945 976 1.021 1.059 1.289 1.179 1.059 781
  Monographs Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 70,8% 74,8% 76,4% 86,9% 76,8% 76,7% 78,0% 78,1% 81,7% 80,4% 81,4% 81,4% 80,8% 84,3% 84,2% 83,2% 82,3% 84,8%
Total                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 818 625 621 357 547 496 643 592 570 713 639 652 529 507 481 440 412 364
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 5.875 4.943 4.163 4.176 4.197 4.679 4.926 5.458 5.155 5.417 4.550 4.344 3.575 3.050 3.528 2.966 2.776 2.260
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 6.693 5.568 4.784 4.533 4.744 5.175 5.569 6.050 5.725 6.130 5.189 4.996 4.104 3.557 4.009 3.406 3.188 2.624
  Overall Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 87,8% 88,8% 87,0% 92,1% 88,5% 90,4% 88,5% 90,2% 90,0% 88,4% 87,7% 86,9% 87,1% 85,7% 88,0% 87,1% 87,1% 86,1%
  % Articles on Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 89,0% 86,0% 77,4% 82,3% 86,3% 85,9% 85,4% 86,1% 85,2% 86,2% 81,8% 80,5% 75,1% 70,2% 67,8% 65,4% 66,8% 70,2%
Table 14
  Number of requests submitted by other types of scientific/academic libraries 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
                                                         
Articles                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 199 286 227 35 324 302 584 657 782 840 1.679 2.285 1.075 970 737 674 588 574
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 1.427 1.828 1.495 1.843 2.245 2.248 3.389 4.820 6.351 6.529 8.217 9.788 5.270 6.331 5.847 5.371 5.023 3.840
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 1.626 2.114 1.722 1.878 2.569 2.550 3.973 5.477 7.133 7.369 9.896 12.073 6.345 7.301 6.584 6.045 5.611 4.414
  Articles Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 87,8% 86,5% 86,8% 98,1% 87,4% 88,2% 85,3% 88,0% 89,0% 88,6% 83,0% 81,1% 83,1% 86,7% 88,8% 88,9% 89,5% 87,0%
Monographs                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 185 259 127 2 186 113 143 402 99 135 179 246 238 243 195 169 149 135
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 527 590 344 406 347 218 342 269 476 603 934 1.313 1.234 982 1.055 965 807 693
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 712 849 471 408 533 331 485 671 575 738 1.113 1.559 1.472 1.225 1.250 1.134 956 828
  Monographs Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 74,0% 69,5% 73,0% 99,5% 65,1% 65,9% 70,5% 40,1% 82,8% 81,7% 83,9% 84,2% 83,8% 80,2% 84,4% 85,1% 84,4% 83,7%
Total                                                        
  Fail  -  -  -  -  -  -  -  -  - 384 545 354 37 510 415 727 1.059 881 975 1.858 2.531 1.313 1.213 932 843 737 709
  Success  -  -  -  -  -  -  -  -  - 1.954 2.418 1.839 2.249 2.592 2.466 3.731 5.089 6.827 7.132 9.151 11.101 6.504 7.313 6.902 6.336 5.830 4.533
  Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 2.338 2.963 2.193 2.286 3.102 2.881 4.458 6.148 7.708 8.107 11.009 13.632 7.817 8.526 7.834 7.179 6.567 5.242
  Overall Success Ratio  -  -  -  -  -  -  -  -  - 83,6% 81,6% 83,9% 98,4% 83,6% 85,6% 83,7% 82,8% 88,6% 88,0% 83,1% 81,4% 83,2% 85,8% 88,1% 88,3% 88,8% 86,5%
  % Articles on Total  -  -  -  -  -  -  -  -  - 69,5% 71,3% 78,5% 82,2% 82,8% 88,5% 89,1% 89,1% 92,5% 90,9% 89,9% 88,6% 81,2% 85,6% 84,0% 84,2% 85,4% 84,2%
Table 15
Total number of requests submitted in Impala
Year Books Articles Total Verschil
1992 5.100 5.163 10.263 10.263
1993 6.405 15.690 22.095 11.832
1994 10.962 40.083 51.045 28.950
1995 14.953 73.124 88.077 37.032
1996 14.926 91.089 106.015 17.938
1997 22.512 107.802 130.314 24.299
1998 23.845 114.329 138.174 7.860
1999 27.079 147.379 174.458 36.284
2000 27.775 149.811 177.586 3.128
2001 34.195 140.152 174.347 -3.239
2002 47.609 104.946 152.555 -21.792
2003 50.021 84.999 135.020 -17.535
2004 61.854 71.385 133.239 -1.781
2005 62.773 49.758 112.531 -20.708
2006 72.237 51.517 123.754 11.223
2007 77.653 47.413 125.066 1.312
2008 86.331 51.239 137.570 12.504
2009 91.688 50.238 141.926 4.356
2010 92.753 46.678 139.431 -2.495
2011 105.279 46.531 151.810 12.379
2012 109.141 43.704 152.845 1.035
2013 111.420 35.033 146.453 -6.392
2014 108.478 34.042 142.520 -3.933
2015 106.318 30.472 136.790 -5.730
2016 94.091 26.800 120.891 -15.899
2017 87.479 22.688 110.167 -10.724
2018 87.830 18.276 106.106 -4.061
Table 16
Total number of requests submitted in Impala by University Libraries
Year Books Articles Total % on Total Impala
1994 10.366 29.228 39.594 77,6%
1995 14.106 53.023 67.129 76,2%
1996 13.671 59.182 72.853 68,7%
1997 20.791 61.781 82.572 63,4%
1998 21.721 65.492 87.213 63,1%
1999 24.607 71.577 96.184 55,1%
2000 25.247 76.725 101.972 57,4%
2001 24.855 74.528 99.383 57,0%
2002 23.681 58.216 81.897 53,7%
2003 21.917 45.329 67.246 49,8%
2004 20.240 37.148 57.388 43,1%
2005 17.985 26.882 44.867 39,9%
2006 18.038 29.533 47.571 38,4%
2007 18.114 27.720 45.834 36,6%
2008 15.964 29.029 44.993 32,7%
2009 15.924 26.746 42.670 30,1%
2010 14.710 22.727 37.437 26,8%
2011 14.179 22.094 36.273 23,9%
2012 14.238 19.207 33.445 21,9%
2013 14.584 17.537 32.121 21,9%
2014 16.214 19.270 35.484 24,9%
2015 16.785 14.640 31.425 23,0%
2016 16.004 12.011 28.015 23,2%
2017 13.517 9.342 22.859 20,7%
2018 12.609 8.433 21.042 19,8%
Table 17
Total number of requests submitted in Impala by Public libraries
Year Books Articles Total % on Total Impala
2001 6.436 541 6.977 4,0%
2002 20.835 858 21.693 14,2%
2003 25.230 1.194 26.424 19,6%
2004 35.044 1.170 36.214 27,2%
2005 42.412 1.037 43.449 38,6%
2006 51.777 1.017 52.794 42,7%
2007 56.967 1.093 58.060 46,4%
2008 67.685 1.116 68.801 50,0%
2009 72.803 950 73.753 52,0%
2010 74.800 970 75.770 54,3%
2011 87.404 911 88.315 58,2%
2012 90.138 796 90.934 59,5%
2013 92.051 733 92.784 63,4%
2014 87.342 1.079 88.421 62,0%
2015 84.348 1.208 85.556 62,5%
2016 73.113 884 73.997 61,2%
2017 69.730 757 70.487 64,0%
2018 71.435 618 72.053 67,9%
Table 18
Total number of requests submitted in Impala by Corporate libraries
Year Books Articles Total % on Total Impala
2001 636 53.784 54.420 31,2%
2002 580 35.197 35.777 23,5%
2003 443 29.663 30.106 22,3%
2004 265 22.294 22.559 16,9%
2005 269 12.599 12.868 11,4%
2006 240 10.591 10.831 8,8%
2007 272 7.074 7.346 5,9%
2008 204 7.837 8.041 5,8%
2009 278 8.024 8.302 5,8%
2010 178 7.057 7.235 5,2%
2011 120 5.757 5.877 3,9%
2012 163 3.447 3.610 2,4%
2013 154 3.036 3.190 2,2%
2014 102 3.575 3.677 2,6%
2015 76 4.177 4.253 3,1%
2016 64 4.444 4.508 3,7%
2017 56 3.818 3.874 3,5%
2018 62 2.220 2.282 2,2%
Table 19
Total number of requests submitted in Impala by Schools Higher Education
Year Books Articles Total % on Total Impala
2001 457 457 914 0,5%
2002 589 563 1.152 0,8%
2003 527 568 1.095 0,8%
2004 590 661 1.251 0,9%
2005 744 874 1.618 1,4%
2006 721 1.196 1.917 1,5%
2007 830 1.330 2.160 1,7%
2008 789 1.258 2.047 1,5%
2009 1.143 1.056 2.199 1,5%
2010 1.323 1.178 2.501 1,8%
2011 1.182 943 2.125 1,4%
2012 1.606 1.060 2.666 1,7%
2013 1.623 1.231 2.854 1,9%
2014 2.050 1.099 3.149 2,2%
2015 2.024 930 2.954 2,2%
2016 1.970 936 2.906 2,4%
2017 1.847 801 2.648 2,4%
2018 1.703 499 2.202 2,1%
Table 20
Total number of requests submitted in Impala by Special libraries
Year Books Articles Total % on Total Impala
2001 328 3.189 3.517 2,0%
2002 235 3.112 3.347 2,2%
2003 345 2.772 3.117 2,3%
2004 585 2.559 3.144 2,4%
2005 282 1.325 1.607 1,4%
2006 259 1.235 1.494 1,2%
2007 153 1.232 1.385 1,1%
2008 179 1.311 1.490 1,1%
2009 120 1.449 1.569 1,1%
2010 157 2.094 2.251 1,6%
2011 336 2.686 3.022 2,0%
2012 461 3.101 3.562 2,3%
2013 433 3.044 3.477 2,4%
2014 382 3.233 3.615 2,5%
2015 397 2.838 3.235 2,4%
2016 343 2.390 2.733 2,3%
2017 287 2.238 2.525 2,3%
2018 232 1.927 2.159 2,0%
Table 21
Total number of requests submitted in Impala by Government libraries
Year Books Articles Total % on Total Impala
2001 734 5.959 6.693 3,8%
2002 782 4.786 5.568 3,6%
2003 1.081 3.703 4.784 3,5%
2004 803 3.730 4.533 3,4%
2005 652 4.092 4.744 4,2%
2006 730 4.445 5.175 4,2%
2007 812 4.757 5.569 4,5%
2008 839 5.211 6.050 4,4%
2009 845 4.880 5.725 4,0%
2010 847 5.283 6.130 4,4%
2011 945 4.244 5.189 3,4%
2012 976 4.020 4.996 3,3%
2013 1.021 3.083 4.104 2,8%
2014 1.059 2.498 3.557 2,5%
2015 1.289 2.720 4.009 2,9%
2016 1.179 2.227 3.406 2,8%
2017 1.059 2.129 3.188 2,9%
2018 781 1.843 2.624 2,5%
Table 22
Total number of requests submitted in Impala by Other types of Sc./Ac. libraries
Year Books Articles Total % on Total Impala
2001 712 1.626 2.338 1,3%
2002 849 2.114 2.963 1,9%
2003 471 1.722 2.193 1,6%
2004 408 1.878 2.286 1,7%
2005 533 2.569 3.102 2,8%
2006 331 2.550 2.881 2,3%
2007 485 3.973 4.458 3,6%
2008 671 5.477 6.148 4,5%
2009 575 7.133 7.708 5,4%
2010 738 7.369 8.107 5,8%
2011 1.113 9.896 11.009 7,3%
2012 1.559 12.073 13.632 8,9%
2013 1.472 6.345 7.817 5,3%
2014 1.225 7.301 8.526 6,0%
2015 1.250 6.584 7.834 5,7%
2016 1.134 6.045 7.179 5,9%
2017 956 5.611 6.567 6,0%
2018 828 4.414 5.242 4,9%
Table 23
Number of requests (success and fail) by type of requester                                                                      
    2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
University libraries 99.383 57,0% 81.897 53,7% 67.246 49,8% 57.388 45,1% 44.867 40,0% 47.571 38,8% 45.834 36,7% 44.993 32,7% 42.670 30,1% 37.437 26,8% 36.273 23,9% 33.445 21,9% 32.121 21,9% 35.484 24,2% 31.425 22,6% 28.015 22,8% 22.859 20,4% 21.042 19,6%
Corporate libraries 54.420 31,2% 35.777 23,5% 30.106 22,3% 22.559 17,7% 12.868 11,5% 10.831 8,8% 7.346 5,9% 8.041 5,8% 8.302 5,8% 7.235 5,2% 5.877 3,9% 3.610 2,4% 3.190 2,2% 3.677 2,5% 4.253 3,1% 4.508 3,7% 3.874 3,5% 2.282 2,1%
Public libraries   6.977 4,0% 21.693 14,2% 26.424 19,6% 36.214 28,4% 43.449 38,7% 52.794 43,0% 58.060 46,5% 68.801 50,0% 73.753 52,0% 75.770 54,3% 88.315 58,2% 90.934 59,5% 92.784 63,4% 88.421 60,4% 85.556 61,4% 73.997 60,3% 70.487 62,9% 72.053 67,0%
Government libraries 6.693 3,8% 5.568 3,7% 4.784 3,5% 4.533 3,6% 4.744 4,2% 5.175 4,2% 5.569 4,5% 6.050 4,4% 5.725 4,0% 6.130 4,4% 5.189 3,4% 4.996 3,3% 4.104 2,8% 3.557 2,4% 4.009 2,9% 3.406 2,8% 3.188 2,8% 2.624 2,4%
Special libraries 3.517 2,0% 3.347 2,2% 3.117 2,3% 3.144 2,5% 1.607 1,4% 1.494 1,2% 1.385 1,1% 1.490 1,1% 1.569 1,1% 2.251 1,6% 3.022 2,0% 3.562 2,3% 3.477 2,4% 3.615 2,5% 3.235 2,3% 2.733 2,2% 2.525 2,3% 2.159 2,0%
Other scientific libraries 2.338 1,3% 2.963 1,9% 2.193 1,6% 2.286 1,8% 3.102 2,8% 2.881 2,3% 4.458 3,6% 6.148 4,5% 7.708 5,4% 8.107 5,8% 11.009 7,3% 13.632 8,9% 7.817 5,3% 8.526 5,8% 7.834 5,6% 7.179 5,8% 6.567 5,9% 5.242 4,9%
Schools for Higher Education   914 0,5% 1.152 0,8% 1.095 0,8% 1.251 1,0% 1.618 1,4% 1.917 1,6% 2.160 1,7% 2.047 1,5% 2.199 1,5% 2.501 1,8% 2.125 1,4% 2.666 1,7% 2.854 2,0% 3.149 2,2% 2.954 2,1% 2.906 2,4% 2.648 2,4% 2.202 2,0%
Total   174.242 100,0% 152.397 100,0% 134.965 100,0% 127.375 100,0% 112.255 100,0% 122.663 100,0% 124.812 100,0% 137.570 100,0% 141.926 100,0% 139.431 100,0% 151.810 100,0% 152.845 100,0% 146.347 100,0% 146.429 100,0% 139.266 100,0% 122.744 100,0% 112.148 100,0% 107.604 100,0%
Table 24
Number of requests (success) by type of supplier                                                                        
    2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
University libraries 97.338 63,8% 77.634 59,1% 66.610 59,4% 56.621 52,3% 42.400 46,1% 43.297 42,1% 40.765 39,2% 44.617 37,8% 46.590 38,3% 43.278 36,1% 44.515 34,3% 43.341 33,2% 37.350 29,8% 38.512 31,4% 36.749 31,2% 34.129 32,8% 29.409 28,3% 24.420 23,5%
Foreign document suppliers 31.678 20,8% 23.395 17,8% 17.439 15,6% 14.474 13,4% 9.133 9,9% 9.757 9,5% 8.229 7,9% 7.697 6,5% 5.341 4,4% 3.917 3,3% 2.034 1,6% 909 0,7% 807 0,6% 470 0,4% 429 0,4% 397 0,4% 283 0,3% 272 0,3%
Fax suppliers   3.922 2,6% 2.441 1,9% 1.695 1,5% 1.458 1,3%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - - - - - - - - - - -
Public libraries   4.815 3,2% 16.856 12,8% 20.640 18,4% 30.653 28,3% 34.200 37,2% 42.971 41,7% 47.858 46,0% 58.306 49,4% 62.338 51,2% 64.839 54,1% 75.691 58,2% 78.890 60,4% 79.798 63,7% 75.698 61,6% 73.068 62,1% 62.820 60,4% 61.033 58,7% 62.655 60,2%
Other types of libraries*   14.757 9,7% 11.057 8,4% 5.763 5,1% 5.153 4,8% 6.309 6,9% 6.900 6,7% 7.219 6,9% 7.487 6,3% 7.520 6,2% 7.735 6,5% 7.723 5,9% 7.420 5,7% 7.296 5,8% 8.119 6,6% 7.356 6,3% 6.695 6,4% 5.722 5,5% 4.992 4,8%
Total   152.510 100,0% 131.383 100,0% 112.147 100,0% 108.359 100,0% 92.042 100,0% 102.925 100,0% 104.071 100,0% 118.107 100,0% 121.789 100,0% 119.769 100,0% 129.963 100,0% 130.560 100,0% 125.251 100,0% 122.799 100,0% 117.602 100,0% 104.041 100,0% 96.447 92,7% 92.339 88,8%
* governmental libraries, corporate libraries; schools for higher education, special libraries; including EHC-Erfgoedbibliotheek endrik Conscience and KBR-Royal Library Albert I
Table 25
Success Ratio
Year Article Success Ratio Monograph Success Ratio Overall Success Ratio
1992 86,4% 77,5% 82,0%
1993 88,9% 76,5% 85,3%
1994 90,1% 72,2% 86,2%
1995 89,8% 71,3% 86,7%
1996 89,6% 70,2% 86,9%
1997 91,5% 74,4% 88,5%
1998 91,9% 73,2% 88,6%
1999 92,4% 73,2% 89,4%
2000 92,0% 72,3% 89,0%
2001 91,4% 71,3% 87,4%
2002 90,8% 75,7% 86,1%
2003 90,3% 76,9% 85,3%
2004 88,6% 77,6% 83,5%
2005 88,1% 78,5% 82,7%
2006 89,1% 80,8% 84,3%
2007 87,7% 81,8% 84,1%
2008 88,4% 84,3% 85,9%
2009 88,7% 84,1% 85,7% `
2010 87,2% 85,1% 85,8%
2011 85,4% 85,7% 85,6%
2012 83,8% 86,6% 85,8%
2013 84,2% 86,1% 85,7%
2014 84,9% 85,9% 85,7%
2015 85,7% 86,1% 86,0%
2016 87,3% 85,7% 86,1%
2017 88,1% 87,4% 87,5%
2018 86,2% 87,2% 87,0%